Política de frete

 

Política de Frete

Última atualização: 02 Setembro 2025

Agradecemos por escolher Monkey Originals para suas compras de moda streetwear. Esta política de frete esclarece os detalhes relacionados à entrega de seus produtos.

1. Prazo de Entrega:

1.1 O prazo de entrega padrão é de 15 dias úteis a partir da confirmação do pagamento e da aprovação do pedido.

1.2 O prazo de entrega pode variar de acordo com a localidade do cliente. Em áreas remotas ou com difícil acesso, o prazo de entrega pode ser estendido, e informaremos qualquer mudança no prazo estimado.

2. Acompanhamento do Pedido:

2.1 Assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail de confirmação com informações de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

2.2 Caso tenha uma conta registrada em nosso site, você também pode fazer login para verificar o status do pedido a qualquer momento.

3. Condições que Afetam o Prazo de Entrega:

3.1 Eventos fora do controle da Monkey Originals, como condições climáticas extremas, greves de transporte, feriados nacionais, entre outros, podem afetar o prazo de entrega. Em tais casos, faremos o possível para informar sobre possíveis atrasos.

3.2 Caso ocorram circunstâncias imprevistas que causem atraso na entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato para fornecer atualizações e resolver qualquer problema.

4. Endereço de Entrega:

4.1 Certifique-se de fornecer um endereço de entrega preciso e completo. Não nos responsabilizamos por atrasos ou entregas mal-sucedidas devido a informações de entrega incorretas ou incompletas.

4.2 Se houver mudança de endereço após a realização do pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos atualizar as informações de entrega.

5. Frete Gratuito:

5.1 Podemos oferecer frete gratuito em determinadas condições promocionais ou para pedidos acima de um valor específico. Consulte as condições específicas dessas ofertas durante o processo de checkout.

Estamos empenhados em proporcionar uma experiência de compra satisfatória, incluindo uma entrega eficiente e confiável. Se tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato conosco através das informações fornecidas no site.

 

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